Zwroty i Reklamacje

           1. Prawo do odstąpienia od umowy 

Zgodnie z przepisami, każdy Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę, która nie ma dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru. W przypadku produktów elektronicznych obowiązują następujące zasady: 

            2. Warunki zwrotu 

• Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z pełnym zestawem akcesoriów oraz z dowodem zakupu (np. paragon lub faktura). 

• W przypadku, gdy produkt został otwarty i używany, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, wynikające z użytkowania w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego funkcjonalności. 

• Produkty elektroniczne, które są dostarczone w zapieczętowanych opakowaniach, nie podlegają zwrotowi po ich otwarciu, jeżeli otwarcie opakowania narusza ochronę zdrowia, higienę lub z innych istotnych powodów zgodnych z przepisami prawa.
  
   3. Procedura zwrotu 

• Aby dokonać zwrotu, należy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: [adres e-mail] lub skontaktować się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta. 

• Po otrzymaniu zgłoszenia, Klient zostanie poinformowany o dalszych krokach, w tym o adresie, na który należy odesłać towar. 

• Klient jest zobowiązany odesłać zwracany produkt na własny koszt, chyba że uzgodniono inaczej na adres: Kacper Zaremba 97-320 Wolbórz ul. Czarnieckiego 5 
  
  4. Zwrot płatności 

• Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności za produkt, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. 

• Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. 
  
  5. Wyjątki od prawa odstąpienia 

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku: 

• Produktów elektronicznych, które zostały wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. komputery złożone na zamówienie). 

• Produktów elektronicznych, które po dostarczeniu, z uwagi na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. 
  
  6. Reklamacje 

• W przypadku wadliwego produktu Klient może skorzystać z prawa do reklamacji na podstawie rękojmi lub gwarancji producenta. Szczegółowe informacje o reklamacji dostępne są w regulaminie sklepu.